서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 SubwayBox(이하 "회사")가 제공하는 지하철 역 간 소화물 당일 배송 서비스의 이용에 관한 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

• "서비스": 회사가 제공하는 지하철 역 간 소화물 배송 서비스
• "이용자": 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
• "기사": 플랫폼을 통해 배송을 수행하는 파트너
• "대리점": 배송 물건을 접수·보관·인계하는 파트너 가맹점

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 서비스 화면에 게시하거나 이메일로 통지합니다.
• 변경 시 7일 전 공지, 중요 사항은 30일 전 공지합니다.

제4조 (서비스 이용)

• 이용 시간: 24시간 (단, 배송 접수는 09:00~19:00)
• 마감 이후 접수 물건은 운영자가 처리합니다.
• 서비스 중단 시 사전 공지합니다.

제5조 (회원 가입 및 탈퇴)

• 만 14세 이상만 가입 가능합니다.
• 본인인증 완료 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 탈퇴 요청 시 진행 중 배송이 없어야 합니다.

제6조 (배송 물품 제한)

다음 물품은 배송이 불가합니다.

• 위험물, 인화성 물질, 폭발물
• 살아있는 동물
• 의약품, 마약류
• 음식물 (부패 우려)
• 10kg 초과 물품 또는 규격 초과 물품
• 불법 물품

제7조 (운임 및 결제)

• 운임: 2,000원~4,000원 (역 간 거리 기준 자동 계산)
• GTX 이용 시 추가 요금이 발생합니다.
• 결제 수단: 카드, 토스페이, 카카오페이, 지갑
• 결제 취소: 픽업 전까지 전액 환불

제8조 (취소 및 환불)

• 픽업 전: 전액 환불
• 픽업 후: 환불 불가 (클레임 신청 가능)
• 환불 처리: 결제 수단별 3~5 영업일

제9조 (분실 및 파손 보상)

• 물품 신고가 기준 최대 30만원 보상
• 과실 여부에 따라 보상 범위 결정
• 위험물·금지 물품은 보상 제외

제10조 (개인정보 보호)

이용자의 개인정보는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (면책 조항)

• 천재지변, 지하철 운행 중단 등 불가항력 사유로 인한 손해
• 이용자의 귀책 사유로 인한 손해

제12조 (분쟁 해결)

• 관할 법원: 서울중앙지방법원
• 준거법: 대한민국 법률

부칙

• 시행일: 2026년 4월 1일